Aprèn a gestionar les teves converses de manera efectiva.
Les converses ens permeten comunicar-nos amb altres persones de manera constructiva, sent capaç de mostrar les nostres opinions i emocions amb respecte, preguntar per les seves inquietuds a l’altra persona i escoltar amb la intenció d’entendre.
Algunes de les converses que realitzem com a professionals poden ser “converses difícils”, converses en les quals sentim incomoditat; converses que costa enfrontar i en les quals, en altres ocasions, hem tingut poca efectivitat.
Coneix les claus que intervenen en les converses i desenvolupa les habilitats per a afrontar-les amb èxit.
